978bd-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

978bd বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে তথ্যের প্রকারভেদ তুলে ধরা হলো:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ এবং লগ ফাইল।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন পরিচালিত হয়েছে, বেট বা লেনদেনের পরিমাণ ও ধরন।
• যোগাযোগ রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের বিষয়বস্তু।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং জমা/উত্তোলন অনুরোধের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা বা পরিচয় যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা পেতে পারি।

কখন এবং কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে?

978bd স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না। তবে নিচের বিশেষ ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকিং অংশীদারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার আওতায় পরিচয় যাচাইকারী অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, বিচার বিভাগীয় নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা উদ্দেশ্য: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার প্রয়োজন হলে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা কঠোর চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম পরিসরে করা হয়। আমাদের সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

978bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানসমূহ:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে ডেটা আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং ভূমিকা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত।
• ডেটাবেজ সুরক্ষা: ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণকারী ডেটাবেজ এনক্রিপ্টেড এবং ফায়ারওয়ালের পেছনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় রাখার সুবিধা প্রদান করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এটি সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য বহনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যথাযথ সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

978bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়ে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এ ধরনের তথ্য আমরা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

978bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্ক্রিনে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।